📦 Politique de retour

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat sans donner de raison dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Lassio Studio
Bahnhofstraße 62
57334 Bad Laasphe
Allemagne
E-Mail : sophie@laasio.de

par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises – la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous prenez en charge les frais directs de renvoi des marchandises.

Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

  • Contrats de fourniture de biens non préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix individuel ou une décision du consommateur est déterminant, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (par exemple, des bijoux personnalisés avec gravure).

  • Contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

Formulaire de rétractation type

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le renvoyer :

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À : Lassio Studio Bahnhofstraße 62 57334 Bad Laasphe Allemagne E-mail : sophie@laasio.de Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*): _____________________________________________________________ Commandé le (*) __________ / reçu le (*) __________ Nom du/des consommateur(s) : ___________________________ Adresse du/des consommateur(s) : ________________________ Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) : _____________________ Date : __________ (*) Biffer la mention inutile.