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Règlement des litiges de l'UE

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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Règlement des litiges de consommation / Organisme de conciliation universel

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Source : e-recht24.de