📦 Expédition & Livraison
Nous voulons que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ici toutes les informations importantes sur nos options d'expédition, délais et conditions.
💡 Aperçu : Options d'expédition
- Allemagne : Livraison gratuite avec suivi (DHL Kleinpaket, 1 à 3 jours ouvrés)
- France, UE & Monde : Standard gratuit sans suivi, ou Premium avec suivi pour seulement 2,90 €
- USA : Non disponible actuellement
🇫🇷 Livraison vers la France, Belgique, Luxembourg, Monaco
| Mode de livraison | Délai | Suivi | Coût |
|---|---|---|---|
| Standard | 7 à 14 jours ouvrés | Sans | Gratuit |
| Premium 🔍 | 5 à 10 jours ouvrés | Avec suivi | 2,90 € |
La zone UE comprend les 27 États membres de l'UE.
🌍 Livraison internationale (autres pays)
| Mode de livraison | Délai | Suivi | Coût |
|---|---|---|---|
| Standard | 10 à 21 jours ouvrés | Sans | Gratuit |
| Premium 🔍 | 7 à 14 jours ouvrés | Avec suivi | 2,90 € |
Livraison vers la plupart des pays du monde — notamment Suisse, Norvège, Australie, Canada, Japon, Singapour, Émirats Arabes Unis.
🇺🇸 Livraison aux États-Unis
Important : nous ne livrons actuellement pas aux États-Unis.
En raison des réglementations douanières et logistiques actuelles, nous avons suspendu les livraisons vers les USA. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
⏱️ Délai de fabrication
Comme chaque bijou est fabriqué individuellement pour vous, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrés de fabrication dans notre atelier de Bad Laasphe avant l'expédition.
Pendant les jours fériés ou les périodes promotionnelles (Fête des Mères, Fête des Pères, Noël, Black Friday), le délai de fabrication peut s'allonger de 1 à 3 jours ouvrés.
📧 Notification de livraison & suivi
Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevez automatiquement un e-mail. Pour les expéditions en Allemagne et avec l'option Premium (international), un numéro de suivi est inclus pour suivre votre colis à tout moment.
Vous pouvez aussi consulter le statut à tout moment via notre page Suivre ma commande.
💶 Douane & Taxes d'importation (hors UE)
Pour les commandes vers des pays hors UE (Suisse, Norvège, Royaume-Uni, etc.), des frais de douane et d'importation peuvent s'appliquer, à la charge du destinataire. Ils ne sont pas inclus dans les frais de port.
Pour la France, la Belgique, le Luxembourg et Monaco (UE), aucun frais de douane ne s'applique – le prix indiqué est le prix final.
📦 Emballage
Chaque commande est emballée personnellement avec amour par Sophie :
- ✨ Écrin cadeau LAASIO gratuit avec chaque bijou
- 🎀 Sur demande, carte manuscrite (à indiquer au paiement)
- 📜 Matériaux d'emballage durables, sans plastique là où c'est possible
❓ Questions sur la livraison ?
Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous personnellement à sophie@laasio.de ou via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 heures.
Bien chaleureusement depuis Bad Laasphe,
Sophie & l'équipe LAASIO