Date de mise à jour : 8 mai 2026

Prestataire :
LAASIO
Propriétaire : Xuejun (Sophie) Hu
Bahnhofstraße 62
57334 Bad Laasphe
Allemagne

Contact :
Téléphone : +49 1575 8872833
E-mail : sophie@laasio.de

Numéro d'identification TVA : DE343717412

Article 1 Champ d'application

(1) Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à tous les contrats conclus entre Xuejun (Sophie) Hu, Bahnhofstraße 62, 57334 Bad Laasphe (ci-après dénommée "le vendeur") et un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "le client") via la boutique en ligne https://laasio.de.

(2) Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 du Code civil allemand - BGB).

(3) Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 14 du Code civil allemand - BGB).

(4) La langue du contrat est l'allemand.

(5) Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, à moins que le vendeur n'accepte expressément leur validité par écrit.

Article 2 Conclusion du contrat

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais seulement une invitation non contraignante à commander.

(2) En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » ou « Commander avec obligation de paiement » dans le processus de commande, le client soumet une offre ferme de conclure un contrat d'achat.

(3) Avant d'envoyer la commande, le client peut corriger le contenu à tout moment. Les erreurs de saisie peuvent être corrigées à l'aide des fonctions clavier, souris et navigateur habituelles (par exemple, la touche Retour).

(4) Après réception de la commande, le vendeur confirme automatiquement la réception par e-mail. Cette confirmation de réception ne constitue pas encore une acceptation de l'offre de contrat. Le contrat d'achat n'est conclu que par une déclaration d'acceptation expresse du vendeur (généralement la confirmation d'expédition) ou par la livraison de la marchandise.

(5) Le texte du contrat est stocké par le vendeur. Les CGV sont accessibles à tout moment sur laasio.de/pages/agb.

Article 3 Prix et conditions de paiement

(1) Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix finaux incluant 19 % de TVA allemande, plus les frais d'expédition applicables.

(2) Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande et sur la page Expédition et livraison.

(3) Le vendeur accepte les modes de paiement suivants :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard) via Shopify Payments
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna (Payer maintenant / Payer plus tard — uniquement dans les pays pris en charge)
  • PayPal
  • Shop Pay

(4) Le paiement est dû au moment de la conclusion du contrat.

(5) En cas de retard de paiement, le vendeur peut facturer des intérêts de retard au taux légal.

Article 4 Livraison, expédition et délai de livraison

(1) La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire.

(2) Temps de traitement : Comme tous les bijoux sont fabriqués individuellement pour le client, le temps de traitement (temps de production) est généralement de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception de la commande et, le cas échéant, des données de personnalisation requises (photo, écriture manuscrite, texte souhaité, etc.).

(3) Durée d'expédition (en plus du temps de traitement) :

  • En Allemagne : 1 à 3 jours ouvrables (DHL Standard)
  • Pays de l'UE : 5 à 14 jours ouvrables (DHL Standard, gratuit) ou 3 à 7 jours ouvrables (DHL Premium avec suivi, 2,90 €)
  • Monde entier : selon le pays, détails sur /pages/versand-und-lieferung
  • USA : expédition actuellement impossible

(4) Si un produit n'est pas livrable ou pas à temps, le vendeur en informera immédiatement le client. Les paiements déjà effectués seront remboursés immédiatement dans ce cas.

(5) Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de la chose vendue ne passe aux consommateurs qu'au moment de la remise de la chose au client (§ 446 en liaison avec § 475 al. 2 BGB).

Article 5 Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

Article 6 Droit de rétractation pour les consommateurs

(1) Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours. Les détails ainsi que le formulaire de rétractation type sont décrits en détail dans les instructions de rétractation.

(2) Exclusion importante pour les biens personnalisés :

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (§ 312g al. 2 n° 1 BGB).

Cela inclut notamment :

  • Colliers, bracelets, bagues ou pendentifs avec gravure laser individuelle (texte, date, symbole, écriture manuscrite)
  • Bijoux avec gravure photo ou portrait
  • Bijoux avec empreinte de patte ou de nez
  • Bijoux avec fleur de naissance avec des combinaisons de fleurs choisies individuellement
  • Bijoux avec verset biblique, texte souhaité ou symbole choisi individuellement

Pour ces produits, il n'y a pas de droit de rétractation. Le client est expressément informé de cette circonstance avant la conclusion du contrat.

(3) Pour les produits standard non personnalisés, le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique sans restriction.

(4) En plus du droit de rétractation légal, le vendeur accorde un délai de retour volontaire de 30 jours pour les produits non personnalisés. Voir les détails sur Conditions de retour.

Article 7 Cartes cadeaux

(1) Le vendeur propose des cartes cadeaux numériques (cartes cadeaux LAASIO) à l'achat. Celles-ci sont envoyées par e-mail à l'adresse du destinataire indiquée après paiement.

(2) Les cartes cadeaux peuvent être utilisées plusieurs fois jusqu'à épuisement du solde. Les soldes restants sont enregistrés sur la carte.

(3) Les cartes cadeaux sont valables indéfiniment (sauf indication contraire sur la carte elle-même).

(4) Un paiement en espèces du solde de la carte cadeau est exclu.

(5) Les cartes cadeaux sont exclues du droit de rétractation (§ 312g al. 2 n° 12 BGB), mais le solde n'expire pas.

Article 8 Garantie et service après-vente

(1) Les droits légaux en cas de défauts s'appliquent (§§ 433 et suivants du Code civil allemand - BGB).

(2) La période de garantie pour les articles d'occasion est de 1 an ; pour les articles neufs, elle est de 2 ans à compter de la livraison.

(3) Pour les consommateurs, la garantie n'est pas limitée.

(4) Le vendeur n'accorde aucune garantie fabricant autonome. Les garanties éventuelles de fabricants individuels n'en sont pas affectées.

(5) Remarque sur l'entretien des bijoux : Les bijoux du vendeur sont fabriqués à la main. Des conseils d'entretien sont disponibles sur /pages/schmuckpflege. Les dommages dus à une manipulation inappropriée (par exemple, contact avec du chlore, du parfum, des produits de nettoyage agressifs) ne sont pas couverts par la garantie.

Article 9 Responsabilité

(1) Le vendeur est entièrement responsable en cas d'intention délibérée et de négligence grave ainsi qu'en cas de dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

(2) En cas de négligence légère, le vendeur n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales). La responsabilité est alors limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

(3) Pour le reste, la responsabilité est exclue.

(4) Les limitations de responsabilité ne s'appliquent pas en cas de responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux ou en cas d'octroi d'une garantie.

Article 10 Protection des données

Des informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles sont disponibles dans la déclaration de protection des données.

Article 11 Règlement des litiges

(1) La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Le vendeur est légalement tenu de renvoyer à cette plateforme.

(2) L'adresse e-mail du vendeur est : sophie@laasio.de

(3) Le vendeur n'est pas disposé ou obligé de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Article 12 Dispositions finales

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

(2) Pour les consommateurs résidant en dehors de l'UE, les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du client s'appliquent.

(3) Si une disposition des présentes CGV s'avérait ou devenait totalement ou partiellement invalide, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition légale se substitue à la disposition invalide.

(4) Le lieu d'exécution de toutes les obligations découlant du contrat est 57334 Bad Laasphe.

(5) Le tribunal compétent pour les litiges avec des entrepreneurs, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public est le siège du vendeur (Bad Laasphe).

Date de mise à jour : 8 mai 2026
LAASIO · Xuejun (Sophie) Hu · Bahnhofstraße 62 · 57334 Bad Laasphe · Allemagne
sophie@laasio.de · N° TVA intracommunautaire : DE343717412